PRIVACY POLICY

1. INTRODUCTIE

In deze privacy statement kunt u lezen hoe wij omgaan met uw (persoons)gegevens. Heeft u vragen over de informatie in deze verklaring? Neem dan contact met ons op.

2. TOEPASSING

Deze privacy statement is van toepassing op alle websitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Woon Beter Makelaars.

Bedrijfsgegevens:

Naam: Woon Beter Makelaars
Adres: Binnendelta 1U1, Blaricum
Telefoonnummer: 06 – 31 788 722
KvK: 52660265
Website: www.wbmakelaars.nl

De website van Woon Beter Makelaars (www.wbmakelaars.nl) verwerktprivacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens. Woon Beter Makelaars is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens en vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens erg belangrijk.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de algemene verordening gegevensbescherming (AVG)stelt. In deze privacy statement leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen. Daarnaast leggen we uit voor welk doel we deze gegevens gebruiken.

3. PERSOONSGEGEVENS

Wat zijn persoonsgegevens? Persoonsgegevens zijn gegevens die direct over een persoon gaan of informatie die naar een persoon te herleiden is. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, postcode, huisnummer, ras, godsdienst, gezondheid etc.

In uw websitebezoek of samenwerking met Woon Beter Makelaars zijn deze gegevens niet allemaal relevant. We willen u vragen enkel persoonsgegevens te verstrekken die u noodzakelijk acht voor onze samenwerking.

4. DOELEINDEN

Woon Beter Makelaars verzamelt persoonsgegevens via www.wbmakelaars.nl op een aantal manieren:

  1. Via formulieren op onze website;
  2. Via de Woon Beter Makelaars nieuwsbrief.
  • FORMULIEREN

De Woon Beter Makelaars website is voorzien van een aantal formulieren waar persoonsgegevens verwerkt worden:

  • Een contactformulier;
  • Een bezichtigingsformulier;
  • Een recensieformulier;
  • Een bel me terug formulier.

In deze formulieren vragen we u om:

  • Uw naam;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • een onderwerp;
  • een bericht;
  • en de betreffende woning.

Met deze formulieren kunt u ons vragen stellen (contact formulier), een bezichtiging aanvragen (bezichtigingsformulier), een recensie achterlaten (recensieformulier) of ons een verzoek sturen om u terug te bellen (bel me terug formulier). De gegevens die we verzamelen via deze formulieren gebruiken we om uw vraag of verzoek te beantwoorden. Dit doen we per e-mail of telefonisch.

De gegevens die u invoert worden beperkte tijd door ons bewaard. Bij vervolgvragen kunnen we deze gegevens gemakkelijk benaderen wanneer het nog in ons systeem staat. Ook kunnen we aan de hand van de vragen en antwoorden onze medewerkers trainen om vragen beter te kunnen behandelen. We bewaren de ingevulde gegevens maximaal zes maanden nadat u ze ingevoerd hebt.

  • NIEUWSBRIEF

Op de website kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Woon Beter Makelaars. Deze nieuwsbrief bevat informatie over de producten en diensten van Woon Beter Makelaars.

Op het moment dat u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief komt uw e-mailadres op de lijst te staan waarnaar we de Woon Beter Makelaars nieuwsbrief versturen. Elke nieuwsbrief die we versturen is voorzien van een knop waarop u zich uit kunt schrijven. Nadat u op deze knop hebt geklikt krijgt uw mailadres het label ‘unsubscribed’en zult u de nieuwsbrief niet meer ontvangen. We bewaren uw mailadres nog wel 3 maanden nadat uw zich heeft uitgeschreven, zodat we nog toegang hebben tot de statistieken die we verzameld hebben, bijvoorbeeld de reden waarom u de nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen. Deze statistieken gebruiken we om onze nieuwsbrief te verbeteren.

5. VERSTREKKING AAN DERDEN

We verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden (bedrijven of instellingen) als dat wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld wanneer de politie dit eist bij een vermoeden van een misdrijf.

Woon Beter Makelaars werkt samen met subverwerkers, bijv. onze websitebeheerder. De partners waarmee we werken kunnen uw persoonsgegevens of die van uw klanten onder ogen krijgen. Het samenwerken met deze subverwerkers is voor Woon Beter Makelaars essentieel in onze dienstverlening. Om ervoor te zorgen dat deze subverwerkers correct met deze data omgaan, heeft Woon Beter Makelaars zogenaamde verwerkersovereenkomsten afgesloten met onze leveranciers.

Op de Woon Beter Makelaars website staan links naar social media pagina’s. Als u op deze links klikt, verzamelen deze social media aanbieders wellicht persoonsgegevens. Deze verklaring is alleen van toepassing op www.wbmakelaars.nl. Wij kunnen niet garanderen dat andere partijen nauwkeurig met uw persoonsgegevens omgaan.

6. INZAGE, WIJZIGING OF VERWIJDEREN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wilt u iets weten over de persoonsgegevens die we van u verzameld hebben? Neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onder punt 2 van deze privacy statement. Voor wat betreft uw persoonsgegevens mag u ons altijd vragen om:

  • Inzage in de precieze persoonsgegevens die we van u hebben;
  • Uitleg over de persoonsgegevens die we van u hebben en wat we daarmee doen;
  • Uw persoonsgegevens aan te passen als deze incorrect zijn;
  • Uw persoonsgegevens te verwijderen als deze bijv. niet correct of verouderd zijn.

Daarnaast mag u te allen tijde uw toestemming om uw persoonsgegevens te bewaren en verwerken intrekken of bezwaar maken tegen hoe we uw persoonsgegevens gebruiken.

7. BEWAREN VAN GEGEVENS

Woon Beter Makelaars bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor onze dienstverlening. Nadat deze gegevens niet meer noodzakelijk zijn verwijderen we deze.

8. BEVEILIGING

Woon Beter Makelaars treft maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

  • De toegang tot persoonsgegevens wordt altijd afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;
  • Persoonsgegevens worden na ontvangst opgeslagen op een afgeschermd systeem dat enkel toegankelijk is voor medewerkers van Woon Beter Makelaars;
  • Het teaml van Woon Beter Makelaars gaat vertrouwelijk om met persoonsgegevens;
  • Woon Beter Makelaars maakt gebruik van een SSL-certificaat (secure socket layer);
  • Woon Beter Makelaars registreert alle opvragingen van persoonsgegevens.

9. KLACHTEN

Hebt u een klacht over de manier waarop Woon Beter Makelaars met uw privacy omgaat? Neem dan allereerst contact met ons op. We zullen uw klacht aanhoren en behandelen. Stel dat u vervolgens van mening bent dat we er samen niet ‘uitkomen’, kunt u altijd een tip sturen naar de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons) of naar de rechter stappen.

Vragen over deze privacy policy? Neem contact met ons op.